Pandemi COVID-19 telah menyebabkan kerusakan ekonomi yang serius di seluruh dunia. Korban pandemi terbesar tetapi sering tidak terucapkan adalah bisnis. Bisnis – yang dulu hidup dengan paradigma “satu-satunya tanggung jawab sosial bisnis adalah menghasilkan keuntungan” – hingga saat ini mulai menyadari bahwa prioritas mereka harus berubah jika spesies manusia dan planet ini ingin bertahan dalam jangka panjang.

Pandemi ini menyingkapkan kerentanan kapitalisme neoliberal yang menetes-netes, yang coba disampaikan oleh banyak gerakan sosial, dari sbobet casino, Indignados, hingga Extinction Rebellion ke dunia bisnis.

Pesan yang jelas dari pandemi ini adalah bahwa bisnis harus merangkul paradigma baru yang menjaga keseimbangan yang baik dalam mencapai tujuan layanan publik, lingkungan, dan komersial. “Nilai pemegang saham” dapat dan harus memberi jalan pada “nilai publik dan lingkungan” sebagai alasan keberadaan bisnis.

Apa gunanya menciptakan kekayaan melalui bisnis ketika krisis kesehatan, lingkungan, dan sosial dapat dengan mudah membuat bisnis gulung tikar dalam beberapa minggu, seperti yang telah kita saksikan di banyak negara baru-baru ini?

Fokus jangka pendek dalam mengukur kinerja perusahaan dan kepala eksekutif dapat dan harus memberi jalan pada “orientasi keberlanjutan”. Artinya, sejauh mana perusahaan dapat mempertahankan dalam jangka panjang dan menjaga keseimbangan yang baik antara kinerja pelayanan publik, lingkungan dan komersial secara bersamaan.

Akar intelektual dari paradigma baru ini dapat ditelusuri kembali ke kebangkitan tanggung jawab sosial perusahaan (CSR) di tahun 1970-an dan 1980-an. Tetapi CSR telah dikritik oleh banyak orang karena hanya basa-basi, aktivitas tambahan kecil dari sebuah bisnis dan terlepas dari model bisnis inti bisnis. Tak heran jika banyak ahli yang mempertanyakan nilai CSR yang sebenarnya bagi masyarakat dan lingkungan. Apa yang muncul kemudian adalah kewirausahaan sosial, bisnis untuk bagian bawah piramida, kewirausahaan berkelanjutan, dan gerakan ekonomi melingkar di pasca milenium.

Pandemi COVID-19 memungkinkan kita untuk mengamati pola perilaku baru dalam dunia bisnis: kaburnya batas antara bisnis dan masyarakat dan khususnya integrasi yang lebih dalam dari orientasi nilai publik, lingkungan, dan komersial (PEC). Trilogi nilai PEC kemungkinan akan menjadi normal baru dan satu-satunya cara bagi bisnis, ekonomi global, dan planet ini untuk terus tumbuh secara berkelanjutan, dan untuk mengurangi pandemi di masa depan.

Dalam analisis arsip selama berbulan-bulan kami terhadap lebih dari 200 laporan berita yang diterbitkan tentang apa yang telah dilakukan perusahaan sebagai tanggapan terhadap pandemi COVID-19, kami menemukan banyak bukti bahwa perusahaan di Asia, Amerika, hingga Australia / Oseania telah menganut trilogi nilai PEC. Di bawah ini adalah beberapa pola kunci yang diamati.

Sebagian besar perusahaan besar menggunakan kembali keahlian mereka untuk mengejar ketiga nilai tersebut secara bersamaan. Mereka “berhasil” dan memanfaatkan apa yang sudah mereka miliki dan / atau kuasai (keahlian mereka) untuk membantu ambil bagian dalam menangani COVID-19 seperti berpartisipasi dalam pembuatan masker wajah, alas kabut atau pembersih tangan yang saat ini tidak banyak tersedia. – jenis kegiatan yang baru bagi mereka.

Louis Vuitton, Prada, dan Gucci, misalnya, menggunakan kembali lokasi produksi mereka di Prancis untuk menghasilkan ratusan ribu masker wajah. Tent Craft, sebuah perusahaan tenda acara telah memanfaatkan keahliannya dalam fabrikasi khusus dan pencetakan format besar untuk memproduksi rumah sakit seluler pop-up dan tenda drive-through untuk pemutaran COVID-19. Banyak pabrik bir (misalnya, InBev, Carbon Six di NZ) mengubah tempat penyulingan mereka di lokasi yang memproduksi pembersih tangan dan disinfektan.

Perusahaan lain telah memanfaatkan kapasitas cadangan untuk menciptakan nilai dengan mitra. Social distancing dalam beberapa hal menciptakan kapasitas cadangan di banyak perusahaan dalam hal tenaga kerja dan kapasitas produksi.

Perusahaan telah memanfaatkan sebaik-baiknya kapasitas mereka yang rendah untuk menciptakan nilai dengan calon mitra dengan cara yang sama-sama menguntungkan. Misalnya, Air Asia meluncurkan kampanye SOS (Selamatkan Toko Kami) untuk memungkinkan pedagang elektronik kecil menjual produk tanpa komisi dan biaya pendaftaran di situs web maskapai OURSHOP. Qantas dan Air New Zealand, misalnya, telah menggunakan kembali armada penumpang mereka untuk penerbangan kargo guna mengirimkan pasokan medis penting. Hotel-hotel di Hong Kong telah mengubah kapasitas rendah mereka menjadi pusat karantina COVID-19.

Baca Juga : Membangun Rencana Bisnis Anti Pandemi Untuk 2021.

Perusahaan juga mematuhi perintah pemerintah atau mendukung upaya pemulihan pemerintah. Ini merujuk pada bisnis yang menanggapi permintaan pemerintah atau ajakan tender sebagai bagian dari kebijakan pemerintah dalam menangani pandemi. Misalnya, General Motors dan 3M telah menghasilkan produk penting (misalnya, ventilator dan masker wajah) sebagai tanggapan atas tweet Presiden AS Donald Trump. Menanggapi seruan pemerintah federal Australia agar bisnis terlibat dalam mengatasi COVID-19, konsorsium perusahaan lokal yang dipimpin oleh Grey Innovation mengambil risiko untuk memproduksi ventilator. Di Thailand, produsen masker wajah lokal telah meningkatkan produksinya untuk memenuhi lonjakan permintaan tetapi mengikuti harga jual yang ditetapkan pemerintah.

Momen COVID-19 merupakan peluang untuk berinovasi dan mendobrak kerangka berbisnis yang ada. Perusahaan telah merangkul cara berpikir baru dan praktik bisnis baru yang tidak selalu konsisten dengan praktik “bisnis seperti biasa”. Misalnya, Hilton bekerja sama dengan Lysol dan Mayo Clinic untuk memberikan standar kebersihan dan disinfeksi baru yang menentukan industri di properti Hilton untuk tamu selama dan setelah COVID-19.

Biermi, sebuah platform online, berupaya membantu banyak produsen bir besar dan kecil AS untuk tetap berbisnis selama pandemi dengan membantu pelanggan menemukan pabrik bir di dekat lingkungan mereka dan dengan mudah memesan bir dari mereka. Peritel mode Kolombia, Maaji, telah memasuki bisnis baru yang menjual masker hoodie pelindung dan jaket panjang dengan pelindung wajah menggunakan bahan yang terbuat dari botol PET daur ulang.